Chính sách đổi trả sản phẩm tại Rubi.vn

	ĐỔI HÀNG	TRẢ HÀNG
Điều kiện	+ Sản phẩm mua tại Rubi.vn trực tiếp tại siêu thị hoặc mua online + Sản phẩm được mua trong vòng 30 ngày + Sản phẩm còn trong tình trạng ban đầu, đầy đủ tem, nhãn mác + Sản phẩm chưa qua sử dụng + Sản phẩm bị lỗi cho nhà sản xuất + Sản phẩm phải còn mới, không bị dơ bẩn – trầy xước	+ Sản phẩm mua online tại Rubi.vn, không áp dụng TRẢ trong trường hợp khách hàng mua trực tiếp tại siêu thị + Sản phẩm được mua trong vòng 30 ngày + Sản phẩm còn trong tình trạng ban đầu chưa qua sử dụng  + Sản phẩm phải còn mới, không bị dơ bẩn – trầy xước + Sản phẩm bị lỗi cho nhà sản xuất
Sản phẩm không được Đổi – Trả	+ Sản phẩm đã qua sử dụng + Sản phẩm không phải do Rubi.vn bán ra + Lỗi do người sử dụng, ngoài những lỗi do nhà sản xuất + Các sản phẩm trong chương trình khuyến mãi, giảm giá không áp dụng đổi trả + Các sản phẩm simili, ép nhiệt, giả da	+ Sản phẩm mua trực tiếp tại siêu thị chỉ được đổi chứ không được trả + Sản phẩm không phải do Rubi.vn bán ra + Sản phẩm đã qua sử dụng + Lỗi do người sử dụng, ngoài những Lỗi do nhà Sản xuất + Các sản phẩm trong chương trình khuyến mãi, giảm giá không áp dụng đổi trả + Các sản phẩm simili, ép nhiệt, giả da
Hình thức Đổi – Trả	Đối sản phẩm khác bằng hoặc cao hơn giá của sản phẩm muốn đổi	Mia.vn nhận lại sản phẩm và hoàn lại tiền bằng số với tiền khách hàng đã mua sản phẩm đó
Cách đổi – trả sản phẩm mới	Cách 1: Đổi sản phẩm trực tiếp tại bất kì siêu thị nào thuộc hệ thống Rubi.vn Cách 2: Đổi sản phẩm qua đường bưu điện + Bước 1: Gửi sản phẩm về địa chỉ 48a Dương Thị Mười, P.Tân Thới Hiệp, Q.12, TP. Hồ Chí Minh Bên trong sản phẩm ghi kèm thông tin yêu cầu đổi sản phẩm mới: – Mã đơn hàng – SĐT người mua – Tên Sản phẩm cần đổi mới + Bước 2: Gọi điện lên tổng đài 0963-851-853 hoặc gửi thông tin qua email hotro@rubi.vn để thông báo yêu cầu đổi mới sản phẩm + Bước 3: Rubi.vn thực hiện gửi sản phẩm mới về cho khách hàng trong vòng 24h kể từ khi nhận được sản phẩm từ khách hàng	Cách 1: TRẢ sản phẩm trực tiếp tại bất kì siêu thị nào thuộc hệ thống Rubi.vn Cách 2: TRẢ sản phẩm qua đường bưu điện  + Bước 1: Gửi sản phẩm về địa chỉ 48a Dương Thị Mười, P.Tân Thới Hiệp, Q.12, TP. Hồ Chí Minh Bên trong sản phẩm ghi kèm thông tin yêu cầu trả sản phẩm :  – Mã đơn hàng – SĐT người mua – Thông tin tài khoản nhận tiền hoàn lại + Bước 2: Gọi điện lên tổng đài 0963-851-853 hoặc gửi thông tin qua email hotro@rubi.vn để thông báo yêu cầu trả sản phẩm + Bước 3: Rubi.vn thực hiện hoàn tiền cho khách hàng trong vòng 24h kể từ khi nhận được sản phẩm từ khách hàng